En la era de la transformación digital las empresas han empezado a entender que deben cambiar la manera en la que hacen negocios para adaptarse y mantenerse rentables y vigentes. En especial los empresarios se preocupan por adentrarse en el mundo online y de esta manera acceder a una nueva fuente de comercio: el e-commerce.

Las compañías que estrenaron chatbot en la nueva versión de Facebook Messenger fueron Subway, Aeroméxico y Food Networks. Desde que Facebook y Kik estrenaron sus chatbots el año pasado, las marcas han multiplicado su adopción de esta tecnología de inteligencia artificial. Recientemente la compañía de Mark Zuckerberg anunció su versión 2.0 de Messenger, que incluiría IA para Subway, Aeroméxico y Food Networks.

Los ejecutivos de mercadeo vaticinan que dentro de cinco años el dinero destinado a redes sociales crecerá un 8% y el de mediciones lo hará en un 17,3%. 

En el informe The CMO Survey se ha observado que los marketers estadounidenses ratifican la importancia del mercado interno y que estiman mayor crecimiento y autonomía para su sector. Además, a través de esta encuesta que realizó Deloitte a 2.813 profesionales, también se desprenden dos temas que hoy acaparan la atención en la industria: las redes sociales y las mediciones.

Medellín De acuerdo con el último estudio de la firma internacional Kpmg, la generación X, (personas nacidas entre 1966 y 1981), realizan en promedio más transacciones por internet que cualquier otro grupo generacional en la actualidad. Las personas en este rango de edad realizan 18,6 compras en línea al año, más que los millennials (nacidos entre 1982 y 2001) con 15,6; y que los baby boomers (nacidos entre 1946 y 1965), con 15,1.

El comercio electrónico llegó para quedarse. De acuerdo con el reporte State of Internet de Akamai Technologies, en 2013, 84,7 millones de latinoamericanos compraban bienes y dispositivos de forma online, mientras que para el próximo año se espera que cerca de 193,3 millones lo hagan.

Precisamente, según este estudio, Colombia es el segundo país con más compradores desde móviles en la región (33,8%), solo por debajo de México (35,6%).

Estudio de la CRC revela que el 76,4% de los mayores de edad en el país están conectados a internet.  De cada cuatro colombianos de más de 18 años, tres están conectados a internet, pero apenas dos realizan transacciones por este medio. 

Así lo revela un estudio realizado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), que tenía como fin establecer las barreras para el desarrollo del comercio electrónico (e-commerce). Para ello analizó la respuesta de 33 millones de habitantes del país mayores de edad.

La autenticación por voz es una alternativa eficaz que puede convertirse en una estrategia para llevar la confianza a todos los usuarios. Los pines, las claves y las preguntas de seguridad que muchas entidades financieras solicitan para verificar que una persona es quien dice ser, están siendo complementados con técnicas de autenticación biométrica como las huellas dactilares, el iris y la voz, que ofrecen mayor seguridad para identificar a una persona antes de realizar una transacción, y al mismo tiempo son una alternativa para agilizar distintos trámites, pues no requieren la presencia física de las personas.

Los ejecutivos de mercadeo prevén un crecimiento del 3,7% en las contrataciones para el sector en los próximos doce meses y sienten menos presión por parte de los CEOs para demostrar el valor de sus actividades. 

Los millennials están llegando a sus años de mayor gasto y la generación Z no está muy lejos, lo que lleva a las marcas a competir por el favor de los consumidores jóvenes. Hasta ahora, las empresas que hacen el mejor trabajo son Victoria’s Secret, Sephora y Nike, según un informe de Condé Nast Inc. y Goldman Sachs Group Inc. Las tres se ubicaron al tope de un estudio que midió la popularidad de las marcas entre los compradores estadounidenses más jóvenes.

¿Cuál es la edad para emprender en Colombia? ¿Qué los motiva a hacerlo? y ¿Cuál es el nivel de estudio de los nuevos empresarios?, son solo algunas de las preguntas que logra responder la más reciente versión del estudio Global Entrepreneurship Monitor (GEM).