Postobón fue premiado como el anunciante del año en los Effie Awards Colombia 2018. Sus estrategias comunicativas en diferentes frentes, las ideas prácticas que usaron en cada una de sus campañas y su concepto de sostenibilidad y buenas prácticas hicieron que esta marca, uno de los anunciantes más queridos y reconocidos por los colombianos, se llevara uno de los premios con mayor reputación en la industria.

Mariana Pacheco, directora de asuntos regulatorios de Postobón, nos cuenta cuáles fueron las claves de la marca para haber triunfado en los premios de la efectividad.

¿Qué significa para ustedes el reconocimiento como anunciante del año en los Effie Awards 2018?

Mariana Pacheco: Significa mucho. En Postobón venimos en proceso de transformación en todas las áreas de la compañía y esto es un reconocimiento al equipo de mercadeo. Representa la efectividad que tuvimos durante todo un año en nuestra comunicación, una buena dinámica con nuestra agencia creativa (SANCHO) y continuamos generando “poder de marca” a través de la sapiencia, la relevancia y la diferenciación.

¿Cuáles creen que son las claves para triunfar en reconocimientos como Effie Awards 2018?

M.P: Un equipo humano comprometido, consistente y coherente con las estrategias de marca y que tiene amplio conocimiento del consumidor. Por otro lado, contamos con aliados estratégicos de altísimo nivel (SANCHO, OMD, MILWARD BRAND, KANTAR, etc), así como credibilidad y respaldo de la alta gerencia.

Cada año participan más anunciantes en los Effie Awards Colombia. ¿Por qué cree que reconocimientos como este son importantes para la industria?

M.P: Reconocer el trabajo siempre va a ser un aliciente para los equipos. Cuando se compite nos obligamos a hacer las cosas mejor; poner la vara más alta es indispensable para ser más competitivos y dinamizar el mercado. Participar en este tipo de eventos genera buenas dinámicas, networking, aprender de los demás y compartir las buenas prácticas. 

Ustedes fueron distinguidos como el anunciante del año, entre otras, por las diversas estrategias de comunicación comercial efectiva que adoptaron ¿En dónde está el éxito de ustedes como anunciantes?

M.P: Nuestra estrategia es simple: crecimiento sostenible y rentable a partir de la generación de valor en todo lo que hacemos. Nuestra comunicación se enfoca en la generación de contenidos relevantes (funcionales y emocionales), aportando valor a las marcas y basados en los insights de consumidores y grupos de interés. La variedad de canales y estrategias alrededor de los medios de comunicación, nos permiten explorar y evolucionar todos los días hacia más calidad en la manera como impactamos con la comunicación a nuestro consumidor.

¿Cómo es el consumidor colombiano? ¿Cuáles son sus preferencias?

M.P: Es un consumidor experto y exigente para quien el precio sigue siendo un factor clave, pero no es el único. Exigen coherencia (social y ambiental) en las marcas que consumen, las redes sociales; la democratización de la información, gracias a la evolución digital, está influyendo cada vez más en las decisiones de compra, los nichos siguen prosperando (una segmentación cada vez más fragmentada) y la forma como compran (canales) ha tenido uno de los cambios más drásticos de las últimas décadas (la omnicanalidad afecta positivamente la dinámica de compra de los consumidores).

Como protagonistas de los Effie, un mensaje por parte de Postobón, como protagonista de los Effie, para la industria y sus actores.

M.P: El mercado colombiano tiene en todas sus categorías oportunidades infinitas de crecimiento. Como industria debemos asegurar construir integralmente cada una de estas categorías a partir de la generación de valor (industria-consumidor), para asegurar crecimiento sostenible y rentable para el país.