La marketer que se desempeña en Unilever aseguró que los consumidores están cada vez más informados, interesados y atentos a temas como la sustentabilidad.

Pantallas capaces de dar al usuario olores relacionados a un determinado producto, tacto sin necesidad de tocar y sonido envolvente, además de la capacidad de responder preguntas en tiempo real son las propiedades que está trayendo al país IWall In Shop.

La compañía española, que está entrando al país, se especializa en conectar las marcas con el estilo de vida de los consumidores convirtiéndose en una nueva experiencia en el punto de venta, en tiempo de ocio y consumo, vinculando emocionalmente la audiencia, a través de soportes digitales de gran formato que muestran videos de alta calidad y de atractivo visual.

Una tendencia que encuentra en la viralidad una oportunidad de éxito.

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• ¿Para qué podemos utilizar un YouTuber dentro de nuestras estrategias de mercadeo? ¿Qué tienen los YouTubers que los hace tan interesantes?
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• Lo que las marcas aprendieron de los youtubers.

La Superintendencia de Industria y Comercio participó en el Barrido de Privacidad organizado anualmente por la Red Global de Vigilancia de la Privacidad (Global Privacy Enforcement Network, o GPEN por su sigla en inglés). El hallazgo más importante fue que seis de cada diez dispositivos del “Internet de las cosas” no indican apropiadamente al consumidor como será utilizada su información personal.

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) participó por tercer año consecutivo en el Barrido Global de Privacidad organizado por la Red Global de Vigilancia de la Privacidad (Global Privacy Enforcement Network, o GPEN por su sigla en inglés), en el que 25 autoridades de privacidad y protección de datos personales examinaron más de 300 dispositivos, entre otros, contadores eléctricos inteligentes, termostatos conectados a Internet y relojes que monitorizan la salud.

Empecemos por entender el concepto “Customer Centric”, que además de ser una de las definiciones más recientes que debemos aprender e incorporar a nuestro vocabulario marketinero es, como pocas otras, la que mejor le sienta a nuestro mundo digital.

La mayor parte de las empresas que conocemos, al menos para los que tenemos más de 30, son compañías Product Centric, es decir, que han nacido con este enfoque y algunas de ellas han muerto de esta forma. Nunca conocieron otro modo de ser. Ese tipo de empresas respiran esa cultura donde la innovación se centra en desarrollar los mejores productos.

Las aplicaciones móviles que poseen las tiendas de comercio electrónico están ganando terreno y logran comunicaciones más eficientes con el público.

El mercado por internet ha tomado protagonismo en los últimos años. Incluso, éste ha crecido gracias a la aparición de smartphones, ya que por medio de las aplicaciones, cada vez se compra y vende más.

La empresa de pagos online PayU Latam nació en 2002 en la sala de una casa con dos computadores. Hoy tienen presencia en 16 países, ofreciendo más de 80 medios de pago en Latinoamérica, que conectan con 30.000 comercios y más de cuatro millones de consumidores. Durante 2015 generaron ingresos por $28.900 millones y ganancias de $19.200 millones, según Supersociedades.

LR habló con José Fernando Vélez, cofundador de la compañía y su actual CEO, sobre el crecimiento de su empresa y el escenario actual de los pagos en línea.

Cada vez que una actriz, un cantante, un youtuber o alguien popular en las redes sociales sube una foto, un video, escribe un comentario en Facebook o trina en su cuenta de Twitter algo sobre alguna marca, está engrandeciendo un negocio que coge fuerza en Colombia: el de los influenciadores.

Y es que por solo escribir 140 caracteres, uno de estos personajes, que supere los dos millones de seguidores en redes, puede cobrar hasta $7 millones. “Las mismas agencias tienen campañas y, según la temática que se esté usando, indagan en diferentes redes quiénes son los influenciadores más conocidos, quiénes tienen más seguidores y así escogemos a los apropiados”, comentó Daniel Vivas, director de Brandmen, agencia de influenciadores.

Estos jóvenes comprenden la próxima era de consumidores e innovadores. Connor Blakley todavía no ha terminado su educación secundaria, pero ya es un conferencista y especialista en análisis de mercadeo. No ha alcanzado la mayoría de edad, pero ya es cofundador de YouthLogix, una comunidad que busca dar voz a los integrantes su generación, la de los ‘Z’. Es dueño de un empuje arrollador. Su voz y sus ademanes son los de un experto, un hombre curtido, aunque su cédula refleja la edad de un adolescente: suma 17 años.

Blakley representa a la generación de los nacidos entre 1997 y la actualidad. Ninguno de ellos supera los veinte años, pero prometen batir las gestas de los millennials y cambiar la forma como usamos la tecnología. Mientras que los del milenio se preparan para asumir las riendas de los estamentos del mundo, los jóvenes que los siguen se preparan para convertirse en el principal motor de consumo.

La gerenta de marketing describe las preferencias de los consumidores ticos en comida rápida, explica el vínculo de la empresa con la alimentación saludable y cuenta que a través de las redes sociales han adoptado nuevas formas de escuchar a los clientes.

Charpentier es una profesional con más de dos décadas de experiencia en el área de mercadeo y ventas en las industrias alimentaria, consumo masivo y automotriz. Antes de su ingreso en McDonald’s, Charpentier trabajó durante quince años para el Grupo Empresarial Aizenman, como gerenta corporativa de mercadeo. Antes, había sido directora de mercadeo de Carsa. Entre 1994 y 1996 se desempeñó como gerenta de mercadeo en American Ice Cream Company (POPS) y en 1993 fue gerenta de marca para CEFA. Es licenciada en administración de empresas por la Universidad Autónoma de Centroamérica y tiene un máster en administración de empresas con especialización en mercadeo de la National University.